«По ощущениям, будто оторван от цивилизации»

В Ульяновской области полностью отключили мобильный интернет до окончания войны в Украине. Власти региона заявили, что ограничения связи, которые вводились в Ульяновске и ряде городов региона на фоне угрозы атак беспилотников, теперь будут действовать на постоянной основе — вплоть «до окончания СВО».

Как сказали представители областного правительства, интернет отключают по решению федеральных властей, причем не только в Ульяновске — по всей России вблизи объектов специального назначения. Региональные власти не могут повлиять на это решение или отменить его, так как оно связано «с вопросами государственной безопасности», добавил министр цифрового развития региона Олег Ягфаров. Более того, как рассказали в правительстве, федеральный центр расширил границы защитных зон вокруг таких объектов, и под ограничения попали в том числе некоторые жилые кварталы, офисные и социальные здания.

Ульяновская область находится приблизительно в 1000 километрах от Украины. Однако и туда долетают украинские дроны: так, в середине октября беспилотники атаковали подстанцию в Вешкайме, произошли два взрыва, жертв, по официальным данным, не было.

Это первый случай в России, когда власти региона официально объявили о полном отключении интернета до конца войны. Как рассказали «Новой-Европа» местные жители, мобильный интернет в Ульяновске работал с перебоями уже давно. Как и по всей России, ограничения ввели еще весной этого года из-за «угрозы атак БПЛА», а первые сообщения о том, что в регионе полностью отключают работу интернета, появились 8 ноября. «Новая-Европа» не раз писала, что Россия вышла в мировые лидеры по ограничениям мобильного интернета: количество шатдаунов, как и их продолжительность, с каждым месяцем лишь растет.

Российские власти создали «белые списки» сервисов, доступ к которым возможен во время шатдаунов. Туда вошли, в частности, «Госуслуги», банковские приложения, такси, сервисы «Яндекса», «ВКонтакте», «Одноклассники», маркетплейсы Ozon и Wildberries, платежная система «Мир» и госмессенджер Max.

Однако, по словам ульяновцев, из сервисов «белого списка» более-менее стабильно работают только такси и доставка. А вот с банковскими приложениями, как заявили жители, «настоящая лотерея» — иногда открываются, иногда нет. Люди не могут заказать лекарства на дом, оплатить коммуналку. К тому же ситуация сильно разнится от района к району: где-то мобильного интернета нет совсем и не грузится даже «Яндекс», а где-то бывают кратковременные «просветы», когда связь ненадолго появляется.

«Нас делают управляемыми заложниками ситуации»

Житель Ульяновска Сергей* в разговоре с «Новой-Европа» негативно оценил полный шатдаун в городе: по его мнению, это подготовка к глобальному отключению интернета по всей России. С ним согласен другой ульяновец, техник-геолог и специалист по информационной безопасности Антон: он поделился в разговоре с «Новой-Европа», что с каждым днем «жить становится сложнее, грустнее и больнее»:

— Как молодой человек, я ценю свободу, и любое подобное «закручивание гаек» больно бьет по психологическому состоянию. Из плюсов — у большинства есть роутеры, дома интернет не страдает.

По словам Антона, раньше в некоторых районах работал хотя бы «белый список» сервисов, и можно было вызвать такси поздно вечером. Однако он функционирует с перебоями, и совсем без интернета сложно: например, нужно постоянно искать наличку, которой в банкоматах может не быть, да и простые вещи вроде вызова такси, сообщения-кружочка друзьям в Telegram из красивого места, просмотра маршрута или поиска информации на ходу — стали нереальными.

— Печально, что нас делают управляемыми заложниками ситуации. Дальше, скорее всего, будет хуже. Власти боятся митингов и бунтов, поэтому режут коммуникацию. Наши лайфхаки: учимся вызывать такси по телефону, переводим деньги с карты на карту заранее, строим маршруты прогулок до выхода из дома. И начинаем хранить наличку. Пока других решений нет. Зоны покрытия примерно знаю, потому проще жить, — сказал Антон.

Другой житель Ульяновска, Евгений, с которым поговорила «Новая-Европа», работает экспедитором (специалистом, который занимается организацией перевозки грузов), и, по его словам, отключение интернета крайне негативно сказывается на его работе. Вся связь с клиентами, начальством и коллегами идет через мессенджеры, которые перестают работать. К тому же, в большинстве районов города не работает навигация.

— В повседневной жизни — одни неудобства. Не работают даже сервисы из так называемого «белого списка». Отказывают банковские приложения — это больше всего напрягает. Мы привыкли, что всё можно сделать через телефон, а эти отключения отбрасывают нас назад, отрывая от прогресса, — подчеркнул Евгений.

По его словам, он относится к полному отключению интернета резко отрицательно, поскольку не верит, что это как-то связано с безопасностью от БПЛА.

— Возможно, это подготовка к более глобальным ограничениям. Цель — цензура и тотальный контроль. Но интернет, по моему мнению, должен быть свободен от вмешательства государства, — сказал собеседник «Новой-Европа».

«Но это СВО! Главное, чтобы поскорее это всё кончилось»

Некоторые жители Ульяновска относятся к таким шатдаунам с терпением, считая их допустимой мерой. Однако они критикуют операторов связи, которые, по их мнению, злоупотребляют своим положением, не предлагая абонентам адекватной компенсации или альтернатив.

Так, ульяновец Виталий заявил, что с пониманием относится к ограничениям «в целях безопасности», однако полное отключение вызывает у него резко негативную реакцию.

— Можно было бы найти компромисс и на время делать сеть доступной. К тому же, плохо работают не только мессенджеры вроде WhatsApp, но и мобильная связь, и Wi-Fi. С этим сложно жить, — сказал он в разговоре с «Новой-Европа».

Житель города Михаил нашел плюсы в сложившейся ситуации: по его словам, таким образом он чувствует себя в безопасности. Однако есть и минусы: это полное отсутствие мобильного интернета, отсутствие связи с заказчиками и клиентами через мессенджеры (только звонки и SMS), всю информацию приходится пересылать уже дома, где есть Wi-Fi.

— Это очень неудобно, но пока не критично. Сложнее с денежными переводами — только наличные или опять же домашний интернет. Жизнь без сети, однозначно, усложнилась, но это терпимо. Я наслышан, что есть сферы, где без интернета работать практически невозможно. Особенно тяжело в наш век цифровизации. Но это СВО! Главное, чтобы поскорее это всё кончилось, — заявил он,

Другой житель Ульяновска, Александр, согласился, что отключения интернета для защиты важных объектов — мера допустимая. Однако поведение операторов, которые при этом не снижают стоимость тарифов и не предлагают альтернатив, — «это уже перебор», заявил собеседник «Новой-Европа».

Решение об отключении принимается на основе каких-то важных данных, не подлежащих разглашению. А вот отказ операторов снизить тариф или заменить неиспользованный трафик на пакеты SMS — это уже сговор и злоупотребление своим положением. Не все могут сменить оператора, а интернет, даже медленный, нужен для запуска многих приложений, — подытожил Александр.

Жалоб на операторов от ульяновцев действительно очень много. Однако, как писала «Новая-Европа», вскоре российские операторы смогут избежать судебных исков от абонентов: их обяжут отключать абонентов по требованию ФСБ и освободят от ответственности за неоказание услуг. По мнению экспертов, в новой инициативе скрывается цель полностью узаконить уже сложившуюся практику шатдаунов и сужения каналов связи.

*Все имена в тексте изменены по соображениям безопасности